Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 4 Agustus 2026
Kebijakan ini menjelaskan bagaimana PT Arsaka Global Teknologi ("kami") memperlakukan data pada aplikasi Hospi Staff — aplikasi operasional untuk staf hotel. Hospi Staff adalah alat kerja B2B; data diproses untuk menjalankan koordinasi operasional hotel, bukan untuk iklan.
Data yang kami kumpulkan & tujuannya
Identitas & autentikasi staf
Saat login, aplikasi menerima token autentikasi dari server untuk menjaga sesi Anda. Token disimpan aman di keystore sistem operasi perangkat, bukan di penyimpanan biasa. PIN app-lock di-hash (SHA-256) dan diverifikasi secara lokal — PIN mentah tidak pernah dikirim ke server.
Token notifikasi perangkat (FCM)
Untuk mengirim notifikasi tugas operasional, aplikasi mendaftarkan token Firebase Cloud Messaging perangkat ke server kami. Token ini adalah pengenal perangkat untuk pengiriman notifikasi.
Foto & video operasional
Fitur tertentu (mis. serving-log) memungkinkan staf mengunggah foto/video sebagai bukti operasional. Media diambil dari kamera atau galeri hanya atas tindakan Anda, lalu diunggah ke server kami.
Data operasional
Aktivitas kerja (tugas, permintaan tamu, pesanan F&B, inspeksi) yang Anda proses dikirim ke dan disimpan di server kami untuk menjalankan fungsi aplikasi.
Diagnostik & laporan kerusakan
Bila diaktifkan, aplikasi mengirim laporan kerusakan dan data diagnostik ke layanan pemantauan error (Sentry) untuk menjaga kualitas dan memperbaiki bug.
Yang tidak kami lakukan
- Aplikasi tidak mengumpulkan lokasi presisi perangkat.
- Data biometrik (sidik jari/wajah) untuk konfirmasi hanya diproses oleh sistem operasi perangkat dan tidak pernah dikirim ke server kami.
- Aplikasi tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun.
Keamanan & penyimpanan
Seluruh komunikasi antara aplikasi dan server kami dienkripsi saat transit (HTTPS/TLS). Token autentikasi disimpan di keystore sistem operasi perangkat. Data operasional disimpan di basis data terkelola milik kami dan hanya dapat diakses oleh akun yang berwenang di hotel Anda.
Data disimpan selama diperlukan untuk operasional hotel dan kewajiban hukum yang berlaku.
Hak & penghapusan data
Akun staf dikelola oleh hotel tempat Anda bekerja. Untuk permintaan akses atau penghapusan data yang terkait dengan akun Anda, hubungi administrator hotel Anda atau kirim permintaan ke alamat di bawah, dan kami akan menindaklanjuti sesuai ketentuan yang berlaku.
Pertanyaan tentang privasi? Hubungi kami dihalo@hospi.id.
Hubungi kami